ご利用ガイド
USER GUIDE
※ご注文前にご確認ください
お使いのPCやスマートフォンによっては、画面上のカラーと実物のカラーが微妙に異なる場合がございます。
当ショップでのお買い物は日本国内に限定させていただきます。商品の配送先、返品・交換等のサービスにつきましても日本国内のみとさせていただきます。
下記の場合は返品を承ることができません。
セール商品の返品/セット商品の一部返品/インナーウェアで一度着用された商品の返品/お客様都合（サイズ違いやイメージ違い）による返品 は承ることができません。
ご注文方法
ご希望の商品の詳細ページに移動し、サイズや色などをお選びいただいたのち、「カートに入れる」ボタンを押してください。
1）オンラインストアで注文する
「ご購入手続きへ進む」ボタンからログイン画面へすすみ、会員IDとパスワードを入力して手続きへおすすみください。
新規会員登録をおすすめしますが、会員登録をしなくてもお買物は可能です。
会員登録をされますと会員様限定のセールなどお得な情報をお届けしております。
会員登録はこちらから
2）お電話で注文する
お電話からのご注文も承っております。
フリーダイヤル 0120-184-217（いやし にいーな）
受付時間：平日9:30〜12:00/13:00〜17:00（土・日曜、祝日休業）
※携帯電話、公衆電話からのご注文はTEL.03-3631-2391へ
お支払い方法
クレジットカードもしくは代金引換のご利用が可能です。
1）クレジットカード決済
下記のクレジットカードがご利用いただけます。お支払いは一括払いのみとなります。
2）代金引換
商品お届け時に現金にてお支払いいただけます。
代金引換手数料は無料とさせていただきます。
送料・配送
1）送料
一回のご注文金額が10,000円（税込）以上となる場合、国内へは配送料無料でお届けいたします。
10,000円（税込）に満たない場合は、日本国内一律700円（税込）配送料として頂戴いたします。※海外への送料は一律3,000円、ただし一回のご注文金額が30,000円（税込）以上となる場合、1個所への送料は無料でお届けします。
2）配送
クロネコヤマトの宅急便または佐川急便の宅配便でのお届けとなります。
※海外へお届けの場合、代金引換は承る事ができません。
以下の中からご希望の配達時間帯をご指定いただけます。
ヤマト運輸の場合
8〜12時(午前中)・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
佐川急便の場合
8〜12時(午前中)・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
ご注文日の翌々日から10日で商品をお届けします。発送準備ができ次第順次お送りしております。
※送り状には下着とわかるような記載は致しませんのでご安心ください。
返品・交換・キャンセルについて
お届けした商品がお申し込み商品と異なる場合や、万が一、不良品をお届けしてしまった場合は、返品または交換を承ります。
セール商品の返品/セット商品の一部返品/インナーウェアで一度着用された商品の返品/お客様都合（サイズ違いやイメージ違い）による返品 は承ることができません。
1）返品・交換
商品到着後、７日以内に下記までお電話にてご連絡ください。
納品書、商品タグや値札の取れた商品は返品をお受けできません。
＜返品・交換 問い合わせ先＞
通話料無料 フリーダイヤル 0120-184-217（いやし にいーな）
【受付時間】平日9:30〜12:00/13:00〜17:00（土・日曜、祝日休業）
※携帯電話、公衆電話からのご注文はTEL.03-3631-2391へ
（通話料はお客様のご負担となります）
お電話にて返送先等のご案内をさせていただきます。
2）交換・キャンセル
ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
ご注文確定の前に、内容のご確認をお願いたします。
ギフト包装・ギフト配送について
箱入れ・ラッピングのギフト包装を無料で行っております。ご注文時の備考欄にてギフト希望であることをお気軽にご用命ください。
ギフトとして直接お届けする場合は、ご注文時に登録するお届け先住所をお相手先の住所にしてご注文ください。
なお、ギフトとしてご注文いただいた場合、納品書に金額は記載いたしませんので予めご認識ください。
- セール品のギフト対応はできません。
- 包装紙やリボン等は弊社にお任せいただきます。
基本サイズの測り方
以下の基本身体寸法（ヌード寸法）を目安にお求めください。
